Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie funktioniert die Personalisierung?

So einfach geht's! Wähle deine Wunschfarbe für die Tasche, lade die Zeichnung deines Kindes hoch und wähle eine Hintergrundfarbe. Die Zeichnung verschmilzt nahtlos mit dem Hintergrund und wird zu einem hochwertigen Design, das auf deine neue Bio-Tragetasche gedruckt wird. Sobald du mit deinem Design zufrieden bist, legst du es in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Nach Eingang deiner Bestellung beginnen wir mit der Produktion.

Welche Dateiformate werden akzeptiert?

Fotografieren Sie mit Ihrem Smartphone und laden Sie das Bild hoch! So einfach geht's! Halten Sie Ihr Handy direkt über die Zeichnung und achten Sie darauf, dass genügend Licht im Raum vorhanden ist, um ein klares Foto aufnehmen zu können.

Wir akzeptieren die gängigsten Bildformate: JPG, PNG und PDF. Für beste Qualität empfehlen wir hochauflösende Fotos oder Scans (mindestens 300 dpi).

Kann ich mehrere Zeichnungen auf einer Tasche kombinieren?

Aktuell konzentrieren wir uns auf ein Kunstwerk pro Tasche, um die Wirkung des Designs zu maximieren. Wenn du mehrere Zeichnungen hast, kannst du gerne mehrere Taschen bestellen – perfekt als Geschenke für die ganze Familie!

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung dauert die Produktion ca. 2–5 Werktage. Der Versand nach Deutschland benötigt zusätzlich 3–4 Werktage. Insgesamt können Sie mit einer Lieferzeit von 5–9 Werktagen rechnen (diese Lieferzeit ist eine Schätzung und keine Garantie).

Sind die Taschen waschbar?

Ja! Unsere Taschen können bei 30°C in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen, die Tasche auf links zu drehen und ein Schonprogramm zu verwenden, um die Farben und das Design lange zu erhalten. Bitte nicht im Trockner trocknen.

Ist die Baumwolle wirklich bio-zertifiziert?

Absolut! Wir verwenden ausschließlich 100% zertifizierte Bio-Baumwolle (GOTS-zertifiziert). Unsere Taschen erfüllen alle EU-Standards bezüglich Azofarbstoffe und Formaldehyde und sind in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR).

Kann ich die Tasche zurückgeben?

Da jede Tasche individuell nach deinen Wünschen angefertigt wird, sind personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte die Tasche jedoch einen Produktionsfehler aufweisen oder beschädigt ankommen, tauschen wir sie selbstverständlich kostenfrei um. Kontaktiere uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Eignet sich die Tasche als Geschenk?

Absolut! Unsere Taschen sind das perfekte Geschenk für Großeltern, Paten, Tanten und Onkel, Lehrer oder zum Muttertag/Vatertag.

Wie schwer darf die Tasche beladen werden?

Unsere Taschen haben eine maximale Traglast von 13,6 kg. Sie sind robust genug für Einkäufe, Bücher, Spielzeug und alles, was du im Alltag brauchst.

Versendet ihr auch international?

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Wir planen, unseren Versand bald auf weitere europäische Länder auszuweiten. Trage dich gerne in unseren Newsletter ein, um informiert zu bleiben!

Ich habe eine andere Frage – wie erreiche ich euch?

Wir sind für dich da! Schreib uns eine E-Mail an artkeep.shop@gmail.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.